10 τύποι βίντεο που αυξάνουν τις πωλήσεις μιας επιχείρησης

Αν καταφέρετε να αξιοποιήσετε τους σωστούς τύπους βίντεο, μπορείτε να στηρίξετε κάθε στάδιο του funnel, από την αναγνωρισιμότητα του brand μέχρι και τις πωλήσεις/conversions.

Πιο κάτω θα αναλύσουμε 10 βασικές κατηγορίες βίντεο που έχουν αποδειχθεί ιδιαίτερα αποδοτικές για επιχειρήσεις τα τελευταία χρόνια τόσο B2C όσο και B2B επίπεδο.

Βίντεο που εξηγούν ένα προϊόν

Τα επεξηγητικά βίντεο είναι αυτά που απαντούν στη μια θεμελιώδη ερώτηση του πελάτη, «Τι ακριβώς κάνει αυτό το προϊόν για μένα;». Σε λίγα δευτερόλεπτα ή λεπτά μπορούν να φανερώσουν γιατί αξίζει την αγορά του ένα προϊόν, χωρίς πολλές φανφάρες, φλυαρία και δύσκολους τεχνικούς όρους. Όταν είναι καλογυρισμένα και δομημένα σωστά, βοηθούν τον θεατή να καταλάβει γρήγορα αν το προϊόν ταιριάζει στις ανάγκες του κάνοντάς τον να πατήσει κλικ στο «Προσθήκη στο καλάθι» πιο εύκολα. Αν χρειαστεί νοικιάζεις και καμία γεννήτρια ή και τεντεσ πτυσσομενεσ αν έχεις να κάνεις εξωτερικό γύρισμα. Μην είσαι τσίπης!

Demo και how-to βίντεο

Δεν είναι σίγουρα το ίδιο να διαβάζεις μια περιγραφή στα χαρτιά και από την άλλη να βλέπεις το προϊόν και τις ιδιότητές του σε δράση. Τα demo ή how-to βίντεο δείχνουν βήμα προς βήμα πώς χρησιμοποιείται μια υπηρεσία ή ένα εργαλείο, τι δυνατότητες προσφέρει και πώς λύνει ένα συγκεκριμένο πρόβλημα μέσα στη σπίτι, στη δουλειά ή και σε εξωτερικό χώρο. Ιδιαίτερα σε πιο δύσκολα cases, όπως ένα software ή κάποιος επαγγελματικός εξοπλισμός, αυτά τα βίντεο λειτουργούν λες και είναι ένας online πωλητής που κάνει μια live επίδειξη, απαντώντας εκ των προτέρων σε πολλές απορίες που μπορεί να έχει το καταναλωτικό κοινό. 

Βίντεο με μαρτυρίες πελατών (testimonials) 

Η κοινωνική απόδειξη παραμένει ένας από τους πιο ισχυρούς παράγοντες που επηρεάζουν την απόφαση αγοράς ενός προϊόντος. Όταν ο υποψήφιος πελάτης βλέπει ανθρώπους σαν κι αυτόν ρε παιδί μου να μιλούν για την εμπειρία τους με το brand, νιώθει μεγαλύτερη ασφάλεια και κάπως εξοικείωση. Σε τέτοια βίντεο με μαρτυρίες πελατών μπορείς να δεις πραγματικές ιστορίες, ποια είναι τα συγκεκριμένα οφέλη, αλλά και μικρές λεπτομέρειες που κάνουν τη διαφορά που δεν είχες καν προσέξει σαν δυνάμει καταναλωτής. 

Case study βίντεο

Τα case studies σε μορφή βίντεο πάνε τη φάση ένα βήμα παραπέρα. Το απογειώνουν κανονικά! Δεν είναι απλώς «α, μας άρεσε το προϊόν», αλλά μια ολοκληρωμένη ιστορία, ποιο ήταν το πρόβλημα, ποια λύση προτάθηκε, τι εφαρμόστηκε, ποια ήταν τα μετρήσιμα αποτελέσματα. Η δομή τους θυμίζει μίνι ντοκιμαντέρ, αλλά έτσι σε ένα πιο στυλιζαρισμένο περιβάλλον. Για B2B επιχειρήσεις ειδικά, αποτελούν ένα τούμπανο και πολύ δυνατό εργαλείο πωλήσεων. Γιατί; Δείχνουν με αριθμούς και παραδείγματα ότι το προϊόν σας ήταν η λύση στο πρόβλημα κάποιου! 

Βίντεο εταιρικής ταυτότητας και brand story

Οι άνθρωποι δεν συνδέονται μόνο με προϊόντα, αλλά με ιστορίες, βασικά πολύ πιο πολύ με ιστορίες! Ένα βίντεο εταιρικής ταυτότητας παρουσιάζει το ποιοι είστε, γιατί ξεκινήσατε, τι πιστεύετε και πώς δημιουργείτε αξία στην αγορά. Δεν είναι μόνο θέμα εικόνας, είναι συνήθως φουλ ανθρωποκεντρικά και βοηθούν τον υποψήφιο πελάτη να δει αν ταιριάζει με την κουλτούρα και τη φιλοσοφία σας. Όταν το brand story είναι αυθεντικό, ενισχύει την εμπιστοσύνη και ανοίγει τον δρόμο για πιο ουσιαστική σχέση, άρα και για πιο πιστούς πελάτες.

Βίντεο προσφορών και λανσαρισμάτων

Τοπ κατάσταση. Όταν έχετε μια νέα υπηρεσία, μια συλλογή ή μία προσφορά βουνό, το βίντεο μπορεί να δημιουργήσει ένα έτσι hype πολύ πιο αποτελεσματικά από ένα απλό banner. Ένα δυναμικό βίντεο λανσαρίσματος δίνει τον ρυθμό, την εικόνα και το συναίσθημα σε αυτό που πάτε να προσφέρετε. Δημιουργεί μια έτσι αίσθηση επικαιρότητας και urgencу, κάτι που συνδέεται άμεσα με την αύξηση του conversion rate σε περιόδους προώθησης, βλέπε black Friday κ.λπ.

Βίντεο για so.me. και UGC στιλάκι

Στα social δίκτυα, ο θεατής, ειδικά το νεανικό κοινό θέλει αυθεντικότητα και αμεσότητα, μπαμ μπαμ καταστάσεις. Βίντεο που θυμίζουν user-generated content, σαν ερασιτεχνικά και καλά, με απλή γλώσσα, καθημερινές εικόνες, χωρίς «στημένο» υφάκι, συχνά κάνουν περισσότερο engage από μια υπερπαραγωγή με τρελά εφέ. Αυτά τα μικρά, γρήγορα βίντεο λειτουργούν ιδανικά φέρνοντας κίνηση στο e-shop και ενισχύουν τη συχνότητα επαφής με το brand.

Βίντεο retargeting για να κρατάτε το κοινό σας ζεστό

Ένας χρήστης που έχει ήδη επισκεφθεί το site ή έχει βάλει προϊόν στο καλάθι βρίσκεται ένα κλικ πριν την αγορά. Τατάμ! Εκεί τα βίντεο retargeting μπορούν να κάνουν τη διαφορά. Προσαρμοσμένα στην προηγούμενη συμπεριφορά του χρήστη, υπενθυμίζουν την αξία της αγοράς, απαντούν σε πιθανές ενστάσεις και ξαναφέρνουν το ενδιαφέρον στο προσκήνιο. Όσο πιο σχετικό είναι το μήνυμα με τις ανάγκες του κοινού που είναι ψημένο και έτοιμο για την πώληση, τόσο πιο άμεσα μεταφράζεται όλο αυτό σε πωλήσεις.

Βίντεο με FAQ 

Πολλές χαμένες πωλήσεις οφείλονται στα αναπάντητα ερωτήματα.Αχ! Τα βίντεο που απαντούν στις πιο συχνές απορίες γύρω από την τιμή, την εγγύηση, τους όρους χρήσης ή την εγκατάσταση π.χ., μειώνουν το άγχος του πελάτη και κάνουν τη διαδικασία αγοράς πιο ξεκάθαρη και ομαλή. Στην ουσία λειτουργούν σαν μια προσεκτικά σχεδιασμένη «συνομιλία» που λύνει δισταγμούς και αντιρρήσεις. Είναι το τελευταίο κάστρο που πρέπει να πέσει. 

Βίντεο onboarding και after-sales εμπειρίας

Η σχέση με τον πελάτη δεν τελειώνει στην πληρωμή. Βίντεο onboarding και μικρά tutorials μετά την αγορά βοηθούν τον πελάτη να αξιοποιήσει πραγματικά την αγορά του. Ένας πελάτης που νιώθει ότι τον υποστηρίζετε και μετά την πώληση είναι πιο πιθανό να ξαναγοράσει, να σας προτείνει σε άλλους και να αφήσει θετικές κριτικές στο google my business. Πολύ βασικό! Έτσι, αυτά τα βίντεο δουλεύουν έμμεσα αλλά σταθερά υπέρ των μελλοντικών πωλήσεων. Για πάμε λίγο. 

Κλείνοντας: ένα «οικοσύστημα» βίντεο γύρω από τις πωλήσεις

Οι επιχειρήσεις που βλέπουν το video marketing όχι ως μεμονωμένες καμπάνιες, αλλά ως ολοκληρωμένο οικοσύστημα περιεχομένου, είναι εκείνες που απογειώνουν τις πωλήσεις τους. Κάθε τύπος βίντεο παίζει τον ρόλο του σε διαφορετικό σημείο της διαδρομής του πελάτη. Συνδυάζοντας στρατηγικά εξηγητικά, demo, testimonials, case studies, social και after-sales βίντεο, δημιουργείτε μια εμπειρία που οδηγεί τον χρήστη από την πρώτη επαφή μέχρι την πιστότητα, με τρόπο φυσικό, ανθρώπινο και αποδοτικό για το ταμείο της επιχείρησής σας.

tetragono5.com