Ένωση Καταναλωτών Βόλου και Θεσσαλίας: Απολογισμός δράσης για τη διετία 2012-13 Κύριο
- μέγεθος γραμματοσειράς μείωση του μεγέθους γραμματοσειράς αύξηση μεγέθους γραμματοσειράς
- Κατηγορία Μαγνησία
- Εκτύπωση
Τη διετία έγιναν 620 νέες εγγραφές μελών. Ο συνολικός αριθμός των μελών της Ένωσης Καταναλωτών Βόλου και Θεσσαλίας είναι 1.520 μέλη.
1. Ενημέρωση. Για μια νέα καταναλωτική συνείδηση και συμπεριφορά (πράσινη κατανάλωση), τη βελτίωση της ποιότητα ζωής και τη προστασία του περιβάλλοντος, έγινε επεξεργασία και προβολή θεμάτων, θέσεων και προτάσεων όπως «Οδηγός εξοικονόμησης ενέργειας», «Συγκριτικό τεστ συστημάτων θέρμανσης», «135 απλές οικολογικές ιδέες για το σπίτι» κ.α.
Τα θέματα δημοσιοποιήθηκαν μέσα από τα ΜΜΕ, με e mail, με το διαδίκτυο στη σελίδα http://www.enkavolou.gr, το face book, ραδιοφωνικές εκπομπές κ.α.
Δημιουργήθηκαν και νέα θέματα σε μορφή VIDEO – POWER POINT όπως «Διατροφή και υγεία», «Παιδιά και ίντερνετ», «Αλκοτέστ»< «Χημικά», «Βιολογικά προϊόντα» κ.α. που κοινοποιήθηκαν με e mail σε μεγάλη λίστα αποδεκτών σε όλη την Ελλάδα, και αναρτήθηκαν στο You tube.
2. Εκδόσεις Δημιουργήθηκε και δημοσιοποιήθηκε ένας πλήρης «οδηγός ανακύκλωσης». - Ποια προϊόντα ανακυκλώνονται ή μπορούν να επαναχρησιμοποιηθούν;
- Που υπάρχουν σημεία ανακύκλωσης για κάθε προϊόν στη Μαγνησία;
- Πως θα ανακυκλώσουμε σωστά;
Συνεχίστηκε η έκδοση του περιοδικού «Ενεργός καταναλωτής»
3. Ανοικτές εκδηλώσεις. Δημιουργήθηκε και προβλήθηκε σε ανοικτές εκδηλώσεις η ταινία μικρού μήκους της Ένωσης Καταναλωτών Βόλου με τίτλο «πράσινη - αειφόρος κατανάλωση» που αναφέρεται στην κατανάλωση:
- με προστασία του περιβάλλοντος και της υγείας μας,
- με εξοικονόμηση χρημάτων, ενέργειας και φυσικών πόρων,
- με ανακύκλωση και με ήπιες μορφές ενέργειας.
Έγιναν ενημερωτικές εκδηλώσεις με θέμα «Νόμος για τα υπερχρεωμένα νοικοκυριά».
4. Καταναλωτική αγωγή. Έγιναν εκδηλώσεις σε σχολεία της περιοχής (7ο Γυμνάσιο, 21ο Δημοτικό Σχ. 4ο Δημοτικό Σχ., 2ο Δ.Σ. Αγριάς κ.α. με θέμα «καταναλωτική αγωγή»
5. Προτάσεις – μελέτες. Κατατέθηκε στη Δημοτική αρχή η πρόταση – μελέτη πιλοτικής παρέμβασης για την αναμόρφωση της οδού Ε. Βενιζέλου (Ιωλκού).
Θέσεις και προτάσεις για διάφορα θέματα κοινοποιήθηκαν σε τοπικούς και πανελλαδικούς φορείς
6. Έρευνες. Οργανώθηκε μεγάλη έρευνα (δείγμα 1000 ατόμων) με τίτλο «Μετακίνηση στη πόλη και επιπτώσεις στη ποιότητα ζωής των πολιτών» . Τα αποτελέσματα της έρευνας κοινοποιήθηκαν και μπορούν να αποτελέσουν χρήσιμο υλικό για τον προγραμματισμό έργων και παρεμβάσεων από φορείς όπως ο Δήμος Βόλου, η Περιφέρεια Θεσσαλίας, το Αστικό ΚΤΕΛ κλπ.
7. Συνεργασίες. Η Ένωση Καταναλωτών Βόλου συντόνισε την προσπάθεια για τη δημιουργία Δικτύου Δράσης, από εθελοντικές ομάδες και οργανώσεις της Μαγνησίας, για το Περιβάλλον, την Ποιότητα Ζωής και την Αλληλεγγύη, με στόχο το συντονισμό δράσεων, τη συνεργασία και την αλληλοενημέρωση.
8. Αναφορές. Έγιναν αναφορές στη Γ. Γραμματεία Καταναλωτή και σε άλλους αρμόδιες αρχές για παραπλανητικές διαφημίσεις, για αθέμιτες εμπορικές πρακτικές και για παράνομες και καταχρηστικές ενέργειες τραπεζών και άλλων επιχειρήσεων.
9. Προστασία καταναλωτών
Συνεχίστηκε η λειτουργία γραφείου καταγγελιών – νομικής υποστήριξης για καταγγελίες - παράπονα - αναφορές καταναλωτών
|
ΑΝΑΦΟΡΕΣ - ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ |
ΑΡΙΘΜΟΣ |
|
|
2013 |
2009-13 |
|
|
Τραπεζικές υπηρεσίες |
2.032 |
5.342 |
|
Εισπρακτικές εταιρείες |
139 |
512 |
|
Κινητή, σταθερή τηλεφωνία και Internet |
129 |
473 |
|
OTA, ΔΕΚΟ, Δημόσιο |
106 |
459 |
|
ΔΕΗ – Λοιποί πάροχοι |
91 |
438 |
|
Τρόφιμα, σούπερ μάρκετ |
78 |
395 |
|
Τουριστικές υπηρεσίες – εστίαση |
67 |
373 |
|
Ελαττωματικά προϊόντα |
61 |
295 |
|
Κακή παροχή υπηρεσιών |
48 |
189 |
|
Φυσικό αέριο |
34 |
2.030 |
|
ΔΕΥΑΜΒ |
28 |
640 |
|
Ασφαλιστικές υπηρεσίες |
24 |
166 |
|
Παραπλανητική διαφήμιση |
22 |
83 |
|
Διάφορα |
189 |
628 |
|
ΣΥΝΟΛΟ |
3.048 |
12.023 |
10. Νομική υποστήριξη.
- Νόμος 3869/2010 για τα υπερχρεωμένα νοικοκυριά
Η Ένωση Καταναλωτών Βόλου έχει ενημερώσει πάνω από 5.000 υπερχρεωμένους πολίτες για τη δυνατότητα τους να ενταχθούν στο νόμο, έχει συνδράμει δωρεάν στη διαδικασία του εξωδικαστικού συμβιβασμού σε περισσότερες από 1000 υποθέσεις, έχει συμβάλλει με τους νομικούς της συμβούλους στο να διαγραφούν οριστικά, πάνω από 3.000.000 ευρώ οφειλές στις τράπεζες
- Ρύθμιση ενυπόθηκων δανείων (Ν.4161/2013)
Η Ένωση Καταναλωτών Βόλου ενημερώνει τους οφειλέτες για το αν καλύπτουν τις προϋποθέσεις για ένταξη στο πρόγραμμα διευκόλυνσης και ρύθμισης των ενυπόθηκων δανείων για ενήμερους δανειολήπτες και να συνδράμει στη διαδικασία συμπλήρωσης των δικαιολογητικών. Νέα προθεσμία 14 Απριλίου 2014.
- Νομική στήριξη όλων των δανειοληπτών
Παρέχει νομική βοήθεια και στήριξη με έγγραφη διαπραγμάτευση, για όλους τους δανειολήπτες που δεν εμπίπτουν στις παραπάνω κατηγορίες και θέλουν να ρυθμίσουν τις οφειλές τους.
- Αναστολή των πλειστηριασμών
Παρέχει πληροφορίες και οδηγίες για τη διαδικασία αναστολής των πλειστηριασμών της κύρια κατοικία με κατάθεση υπεύθυνης δήλωσης έως τις 31 Ιανουαρίου 2014
- Νέες ομαδικές αγωγές θα καταθέσει το επόμενο διάστημα η Ένωση Καταναλωτών Βόλου, κατά των υπολοίπων τραπεζών, για επιστροφή χρημάτων από έξοδα «προέγκρισης δανείου»,«προμήθειας», «έξοδα φακέλου» κ.α. που είχαν παρακρατήσει παράνομα και καταχρηστικά και καλεί τους δανειολήπτες που θέλουν να διεκδικήσουν, χωρίς κόστος, την επιστροφή των χρημάτων τους να απευθύνονται στα γραφεία της Δ. Γεωργιάδου 177, τηλ. 2421045615
Όλα τα θέματα υπάρχουν στη σελίδα: http://www.enkavolou.gr